无人配送是指物品流通环节中没有或是少量人工参与，用机器替代人工或者人机协作的配送方式，达到提高效率、减少成本的目的；其需求场景众多，包括快递、外卖、B2C零售、商超便利、生鲜宅配、餐馆/KTV配送、C2C配送需求等。
规模层面，无人配送在构建现代邮政快递服务、培育智能服务新增长点、提高冷链配送效率、发展社区电子商务等方面的价值凸显。根据预测，未来10年，80%的包裹交付都将自动进行配送。根据中国电动汽车百人会与美团联合发布的《无人配送车的身份与上路安全》报告说明，以存量市场综合来看，无人配送市场空间可达到7500亿元。随着外卖、新零售和快读末端市场的逐步扩大，预计2030年无人配送市场可达到万亿级。
资本层面，2021年无人配送企业融资共计14次，相比2020年增长3.5倍；融资金额超过30亿元，相比2020年增长15倍以上。另外，美团、京东等自有场景网络公司也在加快建立无人配送运营体系，具有更强的“吸金”能力。2021年，美团通过发售新股和债券筹资近100亿美元，用于技术创新，包括加大在无人车、无人机配送等领域前沿技术的投入；京东物流在招股说明书里面显示，致力于打造一体化供应链物流服务商，提升客户体验及整体效率，无人配送正是其中重要一环。
总体战略层面，在中央、国务院印发的《交通强国建设纲要》与交通运输部印发的有关政策中，都提到了推动无人车（机）的发展，由此可见，国家高瞻远瞩，对无人配送充满信心。进入2022年，多项由国务院印发的“十四五”系列发展规划就将无人配送纳入其中，2022年1月，《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》出台，明白准确地提出推动无人配送进社区，建设快递末端配套设施，为更多省市建设为人配送示范区提供了政策支持。2022年2月，由深圳市交通运输局印发的《深圳市综合交通“十四五”规划》精确指出：推进建立适应无人配送的基础设施规范体系。
未来，随着政策的强力支持、相关公司资本的持续投入，无人配送产业有望迎来新一轮爆发式发展契机，成为拉动数字化的经济增长的重要引擎。另外，无人配送作为科学技术创新在物流领域的应用场景之一，在抗疫中发挥了及其重要的作用，为其未来的商业化发展奠定了初步基础。后疫情时代，无人配送需与城市物流体系相融合，协同取货、装车、行驶、交付等各环节，整合、打通即时配送行业上下游业务流程，达成各环节的高度协同，才能发挥出更大的产业价值。
产业研究院发布的《2024-2028年中国无人配送行业投资规划及前景预测报告》共十二章。报告首先介绍了无人配送的基本概念、影响国内无人配送发展的政策环境、需求环境。接着分析了国内外无人配送的发展状况、竞争格局及重点城市布局模式，然后对无人配送细分产业进行了系统的分析，对无人配送的技术支柱做了详实的解析，并对无人配送的应用场景、管理及安全体系、典型公司进行了透彻的研究，最后对其投资状况和发展前途做了科学的分析和预测。
本研究报告数据大多数来源于于国家统计局、商务部、工信部、产业研究院、产业研究院市场调研中心以及国内外重点刊物等渠道，数据权威、详实、丰富，同时通过专业的分析预测模型，对行业核心发展指标进行科学地预测。您或贵单位若想对无人配送有个系统深入的了解、或者想投资无人配送项目，本报告将是您不可或缺的重要参考工具。
